|
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Algemeen, toepasselijkheid voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reisovereenkomsten die Balkan Ski als reisorganisator met de reizigers sluit. De gegevens van Balkan Ski zijn:
Balkan Ski Postbus 6637 6503 GC Nijmegen (NL)
SGR: 3214 KvK: 09132749 VAT: 163811180B01
© & ontwerp: Webz & Design
2. Overeenkomst 2.1 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de reiziger van het door Balkan Ski aangeboden arrangement. De aanvaarding kan schriftelijk geschieden, via elektronische weg (e-mail), telefoon of via bemiddeling van een boekingskantoor.
2.2 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de reiziger schriftelijk of langs elektronische weg (e-mail) een boekingsbevestiging en factuur. Deze dient u zorgvuldig te controleren op eventuele fouten. De namen en (bij kinderen onder de twaalf) de geboortedatum dienen overeen te komen met de gegevens in het paspoort!
2.3 Een reiziger die namens of ten behoeve van (een) ander(e) reiziger(s) een overeenkomst aangaat, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die daaruit voortvloeien.
2.4 Wijzigingen in vervoerskosten of heffingen (BTW, luchthaven- of toeristenbelastingen en brandstoftoeslagen) kunnen leiden tot prijswijzigingen. Balkan Ski behoudt zich in dit geval het recht voor om de reissom naar boven aan te passen.
2.5 Kennelijke fouten en vergissingen in de door of namens Balkan Ski (al dan niet via de website) verstrekte informatie of in de reisovereenkomst, binden Balkan Ski niet.
2.6 Balkan Ski kan de reisovereenkomst wegens gewichtige omstandigheden opzeggen. Balkan Ski dient de reiziger van de opzegging op de hoogte stellen met opgaaf van redenen.
3. Betaling 3.1 Bij de totstandkoming van de reisovereenkomst dient de reiziger een aanbetaling van 20% van de reissom te voldoen. In voorkomende gevallen kan de aanbetaling bestaan uit de kosten van de vlucht indien de voorwaarden van de betreffende boekingsklasse onmiddellijke betaling vereisen. Tegelijkertijd met de aanbetaling dient, indien van toepassing, de verschuldigde premie voor verzekeringen te worden voldaan.
3.2 Het restant van de reissom dient uiterlijk 6 weken voor vertrek op onze rekening te zijn bijgeschreven. Indien de reisovereenkomst binnen 6 weken vóór de aanvangsdatum van de reis tot stand komt, moet per omgaande de volledige reissom worden voldaan.
3.3 Indien de betaling niet of niet tijdig geschiedt, is de reiziger in verzuim en wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd waarbij de reiziger de in het volgende artikel bepaalde kosten verschuldigd zal worden.
4. Annuleren & Wijzigen 4.1 Indien de reis wordt geannuleerd is iedere reiziger, naast eventueel verschuldigde reserveringskosten en verzekeringspremies, de volgende annuleringskosten verschuldigd:
4.1.1 bij annulering tot de 42ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling; 4.1.2 bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag vóór de vertrekdag: 35% van de reissom; 4.1.3 bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 21e dag vóór de vertrekdag: 40% van de reissom; 4.1.4 bij annulering vanaf de 21ste dag (inclusief) tot de 14e dag vóór de vertrekdag: 50% van de reissom; 4.1.5 bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de 7e dag vóór de vertrekdag: 75% van de reissom; 4.1.6 bij annulering vanaf de 7e dag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom; 4.1.7 bij annulering op de vertrekdag of later de volledige reissom.
4.2 Indien de vlucht onderdeel uitmaakt van de overeenkomst, gelden voor de vlucht de annuleringsvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij;
4.3 na het opmaken van de factuur worden voor iedere wijziging € 20 wijzigingskosten in rekening gebracht.
5. Reisbescheiden en reisdocumenten 5.1 De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het in het bezit hebben van de juiste en geldige grens- en reisdocumenten zoals een geldig paspoort, eventuele visa en eventuele formaliteiten op gezondheidsgebied. Balkan Ski aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of kosten indien de reiziger niet beschikt over juiste en geldige grens- en reisdocumenten.
5.2 De reisbescheiden zoals tickets en vouchers worden tien dagen voor vertrek per post of e-mail naar u toegestuurd. Uiterlijk een week voor vertrek dienen deze in uw bezit te zijn. Is dit niet het geval, dan dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen!
6. Vlucht Balkan Ski is op geen enkele manier aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit vertragingen en/of wijzigingen in het vluchtschema.
7. Klachten Balkan Ski doet zijn uiterste best om van uw vakantie een succes te maken. Niettemin kunnen zicht toch problemen voordoen. Indien u ergens niet tevreden mee bent, dan dient u dit direct ter plaatse kenbaar te maken aan onze lokale Balkan Ski vertegenwoordiger. Indien uw probleem niet naar wens wordt opgelost, dient u vanaf uw vakantiebestemming direct contact op te nemen met Balkan Ski in Nederland. Klachten die vanaf uw vakantiebestemming niet bij ons zijn gemeld, kunnen, wanneer u eenmaal terugbent in Nederland, niet meer in behandeling worden genomen.
8. Aansprakelijkheid 8.1 Balkan Ski is verplicht tot uitvoering van de reisovereenkomst overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben.
8.2 Balkan Ski aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schadeclaims van welke aard dan ook indien de tekortkoming niet aan haar is toe te rekenen noch aan de persoon van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, omdat:
8.2.1 de tekortkoming toe te rekenen is aan de reiziger; of
8.2.2 de tekortkoming niet kon worden voorzien of niet kon worden opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij de levering van de in de reis begrepen diensten is betrokken; of
8.2.3 de tekortkoming te wijten is aan een gebeurtenis die Balkan Ski of degene van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met in achtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen; of
8.2.4 de tekortkoming te wijten is aan overmacht, zijnde abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden; of
8.2.5 de reiziger zijn schade heeft kunnen verhalen uit hoofde van een verzekering, zoals bijvoorbeeld een reis- en/of annuleringskostenverzekering en/of ziektekostenverzekering; of
8.2.6 indien en voorzover een verdrag of wet de aansprakelijkheid uitsluit of beperkt.
9. Excursies ter plaatse Deelname aan excursies en andere activiteiten ter plaatse geschiedt op eigen risico, ook wanneer hiervoor bemiddeling heeft plaats gevonden door Balkan Ski of haar lokale vertegenwoordiging. Balkan Ski kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook die voortvloeit uit deelname aan excursies en andere activiteiten ter plaatse.
10. Stichting Garantiefonds Reisgelden
Balkan Ski en Balkan Reizen zijn aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. Voor meer informatie kunt u kijken op www.sgr.nl. |
||||||||||||||
